AGB

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Bedingungen für das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website www.autentico.it(im Folgenden die "Site"), Eigentum von Autentico 360 srl (im Folgenden der "Verkäufer"), mit Sitz in Rom, Via Magna Grecia 128, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 16091431003, eingetragen im Handelsregister von Rom.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das Angebot von Produkten, wie unten definiert, für die Verbraucher, dh die Verbraucher natürliche Personen sind , die zu Zwecken handeln nicht auf eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit im Zusammenhang durchgeführt wird , sowie die Weiterleitung und ‚‘ Akzeptanz von Online Bestellungen zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher (cdBusiness-to-ConsumeroderB2C). Daher ist die im Gesetzesdekret Nr. 206/2005, sog. Verbraucherschutzgesetz und in der Gesetzesverordnung Nr. 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr.

Der Verkäufer lädt Sie ein, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Kauf über die Website tätigen.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern; alle neuen Regeln treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Homepage der Site in Kraft und gelten für Verkäufe, die ab ihrer Veröffentlichung getätigt werden.

Für weitere Informationen können Sie den Verkäufer direkt über die dafür vorgesehene E-Mail-Adresse kontaktieren customercare@autentico.it(Kontakt mit dem Verkäufer über diese Methoden ist unten definiert, "Kundendienst”).

1. Definitionen

  • In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten angegebene Bedeutung:
  • Vertrag: Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer über ein auf der Website organisiertes Verkaufssystem geschlossen wird, für das diese Bedingungen gelten.
  • Kunde: der Endverbraucher, d. h. die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen und berechtigt ist, auf der Website zu arbeiten, um die Produkte gemäß den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Methoden zu erwerben.
  • Bestellbestätigung: endgültige Zusammenfassung der Vertragsdetails, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird, sobald die Zahlung erfolgt ist und der Verkäufer mit der Vorbereitung der Bestellung für den Versand begonnen hat (gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen). Der Eingang der Auftragsbestätigung beim Kunden stellt den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses dar. Im Einzelnen enthält dieses Dokument die Liste der tatsächlich gekauften Produkte, zusammen mit ihren Hauptmerkmalen, einschließlich derjenigen, die sich auf den Preis beziehen. Sie enthält auch alle Informationen zu Versanddaten, Kosten und der gewünschten Versandart. Darüber hinaus werden die Gesamtkosten der Bestellung (mit und ohne Mehrwertsteuer) und die wichtigsten Informationen zur geleisteten Zahlung angegeben. Schließlich enthält das betreffende Dokument Hinweise auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und die Steuerdaten des Verkäufers (Name, Rechtsform, Sitz, Eintragung im Handelsregister, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) und verantwortlich).
  • Bestellformular: dasFormauf der Website zur Eingabe und Registrierung der Daten des Kunden, der einen Vertragsabschluss beabsichtigt und die dem Verkäufer elektronisch übermittelt werden, vorhanden sind.
  • Preis: die vertragliche Gegenleistung, einschließlich Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind ausdrücklich angegeben und nicht im Preis enthalten, beide Kostenpositionen sind im Bestellformular aufgeführt
  • Produkte): die Artikel, die im auf der Website veröffentlichten elektronischen Katalog enthalten sind, wie in den entsprechenden Produktblättern beschrieben. 

2. Handelspolitik - Geltungsbereich

  • Die Aufgabe des Verkäufers besteht darin, die Produkte an Privatpersonen, die als Verbraucher zu qualifizieren sind, zu bewerben und zu verkaufen. Unter Berücksichtigung seiner Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von Gegenständen, die nicht unter die Definition des Kunden fallen, oder in jedem Fall von Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.
  • Die Produkte werden vom Zentrallager des Verkäufers oder vom Lager von vom Verkäufer autorisierten Dritten versandt,   wer für die Lieferung an den Kunden sorgt, der den Vertrag abgeschlossen hat;
  • Im Falle eines vom Verkäufer nicht vorhergesehenen IT-, manuellen, technischen oder anderen Fehlers, der zu einer erheblichen Änderung des Preises führen könnte, der ihn im Vergleich zum Wert des Produkts überhöht oder eindeutig lächerlich macht, gilt der Vertrag wird als ungültig betrachtet, daher aufgehoben, und die Menge ab dem Tag der Kündigung innerhalb von 14 Tagen an den Kunden zurückerstattet, nach vorheriger Ankündigung bezahlt werden.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Richtigkeit und den guten Glauben des Verbrauchers als Kunde zu überprüfen und zu bewerten, insbesondere bei der Verwendung von Werbeaktionen oder Rabattgutscheinen. Wenn sich das Verhalten als rechtswidrig und falsch herausstellt, wird der Verkäufer dies unverzüglich unter Angabe der Gründe benachrichtigen und mit der Stornierung der Bestellung fortfahren.
  • Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit auf der Website eingesehen werden und der Kunde muss sie ausdrücklich akzeptieren, um den Vertrag abzuschließen.
  • Bevor Sie mit dem Kauf der Produkte durch ihre Daten zu senden und die Zahlung geleistet wird, ist es die Pflicht des Kunden sorgfältig die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen, sowie zu drucken und / oder eine Kopie speichern. Für jegliche zukünftige Verwendung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

3. Vertragsabschluss mit Autentico 360 S.r.l.

  • Der Kauf eines Produkts erfordert die Registrierung der Kundendaten auf der Website durch Ausfüllen des Bestellformulars. Eine Authentifizierung im reservierten Bereich der Site durch Eingabe persönlicher Zugangsdaten ist für den Vertragsabschluss nicht erforderlich. Es ermöglicht dem Kunden jedoch, seine persönlichen Daten zu speichern, wodurch der Vorgang für zukünftige Einkäufe beschleunigt wird.
  • Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der eingegebenen und dem Verkäufer beim Ausfüllen des Bestellformulars mitgeteilten Daten. Es versteht sich, dass Schäden, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die sich aus der Unrichtigkeit oder Unwahrheit der während des Kaufvorgangs eingegebenen oder auf jeden Fall nachträglich geänderten personenbezogenen Daten ergeben oder darauf zurückzuführen sind, in keinem Fall dem Verkäufer zugerechnet werden können.
  • Beim Ausfüllen des Bestellformulars ist ein Hinweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zu jedem bestellten Produkt enthalten. Insbesondere werden der Preis, die verwendbaren Zahlungsmittel, die Versandarten und die damit verbundenen Kosten erläutert. Darüber hinaus wird auf die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Site verwiesen.
  • Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptiert der Kunde vorbehaltlos diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gegenüber dem Verkäufer und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Wenn Sie mit einigen der hier aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie das Bestellformular für den Kauf von Produkten auf der Website nicht absenden.Durch Absenden des Bestellformulars bestätigt der Kunde, dass er oder sie auch die in den allgemeinen Nutzungsbedingungen und in den Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten enthaltenen Zusatzinformationen auf der Website.
  • Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung erhält.
  • Die Auftragsbestätigung wird in der Datenbank des Verkäufers abgelegt. Der Kunde Zugang der Auftragsbestätigung durch den persönlichen Bereich unter „Meine Bestellungen“ Beratung oder, wenn der Kunde nicht auf der Website registriert ist, im Support - Bereich, durch den Bestellcode eingeben und die E-Mail - Adresse in Phase verwendet Füllungs das Bestellerstellungsformular.
  • Die Vertragssprache ist ausschließlich Italienisch.
  • Der Preis kann bis zum endgültigen Versand des Bestellformulars aktualisiert werden. Das Absenden des Bestellformulars impliziert die Bestätigung und Annahme des Preises, außer wie in Artikel 2.3 angegeben.
  • Alle aktiven Werbeaktionen auf der Website, die sich auf bestimmte Produkte beziehen, können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich angegeben.
  • Kaufanfragen mit Versand nach Italien, Europa, Großbritannien können vom Verkäufer akzeptiert werden.
  • Im Allgemeinen sind alle auf der Website angebotenen Produkte sofort verfügbar. Die Verfügbarkeit der bestellten Produkte wird vom Verkäufer für die zum Abschluss der Transaktion erforderliche Zeit (60 Minuten) garantiert. Der Verkäufer kann jedoch unter keinen Umständen für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte verantwortlich gemacht werden.
  • In Fällen, in denen der Kunde die Zahlung per Kreditkarte vornimmt, liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, dies vor der Auftragsbestätigung mitzuteilen, wenn ein Produkt nach dem Absenden des Bestellformulars nicht mehr verfügbar oder zum Verkauf steht.
  • Das Absenden des Bestellformulars durch den Kunden gilt auch als Annahme einer etwaigen Teillieferung, beschränkt auf die im Rahmen der bestellten Produkte verfügbaren Produkte, sowie als Verzicht auf die Geltendmachung von Schadensersatz oder Schadensersatz aus diesem Grund. Wenn der Kunde bereits die gesamte Bestellung bezahlt hat, erstattet der Verkäufer den Preisanteil der nicht verfügbaren Produkte gemäß den unten beschriebenen Methoden (siehe Abschnitt "Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung").
  • Nach Abschluss der Bestellphase sendet der Verkäufer dem Kunden an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse die Mitteilung über den korrekten Eingang des Bestellformulars mit einer Zusammenfassung der im Formular selbst enthaltenen Informationen. Dieses Dokument ist nicht als Auftragsbestätigung gedacht, die später nach dem tatsächlichen Versand der Produkte gesendet wird.

4. Stornierung der Bestellung

  • Unbeschadet der Widerrufsbestimmungen ist es möglich, noch nicht bearbeitete Bestellungen (mit dem Status "in Bearbeitung" oder "Zahlung ausstehend" gekennzeichnet) durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zu stornieren.
  • Es ist nicht möglich, eine Bestellung nach Erhalt der Auftragsbestätigung, also nach Bearbeitung der Sendung, zu stornieren.
  • Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Stornierung einer Bestellung die entsprechende Zahlung bereits geleistet wurde, müssen Sie sich an den Kundenservice wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen (wie im Abschnitt "Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung" beschrieben).

5. Kundendienst-Eingriffe

  • Die auf der Website angebotenen Produkte sind ausschließlich Produkte erster Qualität.
  • Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf der Website entsprechend jeder Produktdetailseite angegeben. Die Abbildungen und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors nicht den tatsächlichen entsprechen. Es versteht sich daher, dass der Verkäufer nicht für Ungenauigkeiten haftet, die auf eine Fehlfunktion des vom Kunden verwendeten Geräts zurückzuführen sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktverpackung jederzeit zu ändern.
  • Der Verkäufer achtet mit größter Sorgfalt auf die Einhaltung der Beschreibung und Darstellung auf der Website in Bezug auf die Angaben auf dem Etikett auf der Verpackung der Produkte. In jedem Fall wird betont, dass bei Abweichungen immer das Etikett und die Gebrauchsanweisung des mitgelieferten Produkts gültig sind.
  • Bei der Lieferung durch den Kurier des gekauften Produkts ist der Kunde überprüfen erforderlich , dass die Anzahl der Pakete geliefert entspricht das , was im Beförderungspapier angegeben ist, und dass die Verpackung intakt ist, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert., Auch in die Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder). Andernfalls darf der Kunde die Produkte NICHT abholen, sondern muss sie stattdessen beim Kurierdienst abgeben. In diesem Fall hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen, um einen erneuten Versand der gekauften Ware zügig vornehmen zu können. Darüber hinaus empfehlen wir dem Kunden, das vom Kurier vorgelegte Wareneingangsdokument zu unterzeichnen, wobei immer die Worte "MIT VORBEHALT AKZEPTIERT" eingefügt werden; Auf diese Weise können Transportschäden einfacher und schneller erstattet werden. Schließlich, wenn die empfangenen Produkte beschädigt sind, unvollständig oder fehlerhaft, muss der Kunde fotografiert das Paket, sowohl außen und innen, weil, wenn er eine Erstattung beantragt, kann der Verkäufer dieses Material anfordern , um genau die tatsächliche Existenz des Problems zu überprüfen.
  • Sobald das Kurierdokument vorbehaltlos unterzeichnet wurde, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Eigenschaften der gelieferten Ware erheben, und die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte geht auf ihn über.


  • 6. Zahlungen
  • Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen in Euro und Pfund Sterling.
  • Für die Zahlung des Preises kann der Kunde eine der im Bestellformular angegebenen Methoden verwenden.
  • Bei Zahlung per Kreditkarte erhält der Verkäufer keine Informationen über die vollständige Nummer der Kredit-/Debitkarte oder den Sicherheitscode o.ä.
  • Ein optionaler Kreditkartenspeicherdienst wird auf der Website für zukünftige Einkäufe verfügbar sein. Der Kunde kann diese Funktion am Ende der Zahlung einer Bestellung in absoluter Sicherheit aktivieren: Auch in diesem Fall gelangen die Kreditkartendaten keinesfalls in den Besitz des Verkäufers. Jedes Mal, wenn der Kunde eine Bestellung mit der Funktion "Speicherkarte" bezahlt, kontaktiert das System des Verkäufers das System der Referenzbank,  Angabe des fälligen Betrags und einer speziellen Codierung, genannt "Alias", die die Kreditkarte eindeutig der Zahlung zuordnet. Der Vorgang wird von der Referenzbank lückenlos nachverfolgt und es ist dem Verkäufer in keiner Weise möglich, die Originaldaten der verwendeten Karte nachzuvollziehen.
  • Alternativ ist die Zahlung per Paypal möglich. 


7. Versand und Lieferung von Produkten

  • Der Verkäufer versendet die Produkte in Italien über primäre Expresskuriere. Die Lieferung erfolgt per Expressversand innerhalb von 3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Erhalt der Auftragsbestätigung. In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die bestellten Produkte innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Versand der Auftragsbestätigung zu liefern.
  • Der Verkäufer verpflichtet sich, alles Notwendige zu tun, um die oben angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, haftet jedoch in keinem Fall für Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch Verzögerungen verursacht werden.
  • Das Land, in das der Verkäufer versendet, ist ausschließlich Italien.
  • Die Kosten für jede mit einer Bestellung verbundene Sendung variieren je nach Bestimmungsort und Gesamtgewicht der mit der einzelnen Bestellung gekauften Produkte und werden in jedem Fall sowohl während des Übermittlungsverfahrens der Bestellung als auch in der Bestätigung der Bestellung erläutert 'Befehl.
  • Alle oben genannten Kosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Lieferung immer die Anzahl und Unversehrtheit der Pakete zu überprüfen und die Übereinstimmung des gelieferten Produkts mit der aufgegebenen Bestellung zu überprüfen; Erst nach dieser Überprüfung können Sie die Lieferdokumente unterzeichnen, selbstverständlich mit Ausnahme des in Artikel 8 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Widerrufsrechts.
  • Im Falle von Anomalien oder Schäden muss die Reklamation unverzüglich beim Kurier eingereicht werden, die Lieferung verweigert und der Vorfall unverzüglich dem Kundendienst gemeldet werden, wie in Artikel 5 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben. Die Kosten für Ersatz und Neulieferung werden vollständig vom Verkäufer getragen.
  • Die Lieferung erfolgt per Expressversand auf Straßenebene und erfolgt, sofern nicht anders angegeben, von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten (von 9:00 bis 18:00 Uhr), außer an Feiertagen.
  • Wenn der Kunde am Tag der Lieferung nicht unter der während des Kaufvorgangs angegebenen Adresse erreichbar ist, wird der Verkäufer ihn unverzüglich telefonisch kontaktieren, um seine Abwesenheit sicherzustellen. Falls die Lieferung nicht am selben Tag möglich ist, werden die Produkte für weitere 15 Tage gelagert. Während dieser Zeit wird ein Rücksendeversuch unternommen oder der Kunde telefonisch kontaktiert, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren und ggf. die Adresse zu aktualisieren.

8. Widerrufsrecht

  • Gemäß Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb der in diesem Artikel angegebenen Bedingungen und Weisen aus jedem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten. unbeschadet der Ausnahmen nach Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, eine entsprechende Mitteilung über den Kundenservice senden.
  • Sobald die oben genannte Widerrufserklärung eingegangen ist, sendet der Verkäufer, nachdem er die Einhaltung der Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts überprüft hat, dem Kunden über seinen Kundenservice eine E-Mail "Eröffnung der Rücksendung", die das zu bearbeitende Verfahren enthält über die zur Rückgabe von Produkten (siehe „Widerrufsrecht, Erträgen und romborsi“, die auf der Website). Das zurückgesandte Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die zum Widerruf zurückgegebene Öffnung beim Verkäufer eingehen. Sobald die zurückgegebenen Produkte empfangen worden sind , wird der Verkäufer ein Rückerstattungsverfahren öffnen (siehe „Widerrufsrecht und Rückerstattung“, die auf der Website) , wenn und nur wenn die Waren innerhalb der gesetzten Frist (der Poststempel oder das Datum gesendet der Zustellung an einen eventuellen Kurier) und die Ware  vollkommen unversehrt und in der Originalverpackung in allen Teilen (Produktverpackung und Begleitdokumentation) in einem solchen Zustand sein wird, dass er wieder in den Handel gebracht werden kann.
  • Im Falle eines Rücktritts, der gemäß den im vorstehenden Absatz genannten Methoden mitgeteilt wird, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle von diesem gezahlten Beträge (einschließlich der Versandkosten der Produkte, wenn er die günstigeren verwendet hat). Zustelldienst vom Verkäufer angeboten wird ), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt abgeschickt. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an das vom Verkäufer angegebene Lager gehen dagegen zu Lasten des Kunden, wie in Artikel 9 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben.
  • In Anbetracht der Eigenschaften der vom Verkäufer verkauften Produkte gilt das Widerrufsrecht nur für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen oder mehrere Teile des gekauften Produkts auszuüben. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann der Widerruf in Bezug auf ein oder mehrere Produkte der Bestellung unter Angabe der Beschreibung der zurückzugebenden Produkte in der Widerrufserklärung ausgeübt werden. In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung in der im vorherigen Absatz angegebenen Weise.
  • Unabhängig von der Korrespondenz zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und demjenigen, der die für seinen Kauf fälligen Beträge bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge immer durch den Verkäufer zugunsten der Person, die die Zahlung geleistet hat ( als Inhaber der Kreditkarte für den Kauf oder als Inhaber des laufenden Kontos identifiziert verwendet , von dem die Überweisung für den Kauf verwendet wurde gemacht). Der Verkäufer behält sich, auch in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgegebenen Produkte zurückzuhalten.
  • Das Widerrufsrecht gilt als richtig ausgeübt, wenn zusätzlich folgende Voraussetzungen vollständig erfüllt sind:
  • die E-Mail mit der Aufforderung zum Widerrufsrecht enthält das ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular einschließlich des Bestellcodes;
  • die Produkte, die sich auf die Bestellung beziehen, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, werden in einer einzigen Sendung an den Verkäufer gesendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versendet werden, nicht anzunehmen.


9. Rücksendungen

  • Das Rücksendeverfahren wird erst nach einer geöffnet  Aufforderung des Kunden zur Ausübung des Widerrufsrechts. In jedem Fall wird der Verkäufer nach dieser Aufforderung das tatsächliche Vorliegen der für die Einleitung eines Rückgabeverfahrens erforderlichen Bedingungen überprüfen.
  • Nach Eröffnung eines Rückgabeverfahrens sendet der Verkäufer eine E-Mail mit einer Beschreibung der Rückgabe des Produkts.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an das vom Verkäufer angegebene Lager werden dem Kunden in Rechnung gestellt. 
  • Der Versand erfolgt bis zur Empfangsbestätigung im vom Verkäufer angegebenen Lager in der vollen Verantwortung des Kunden. Bei Ankunft an der vom Verkäufer angegebenen Adresse wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden. Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht der Verkäufer einen Prozentsatz von der Rückerstattung ab, der dem jeweiligen Wertverlust des Produkts entspricht.
  • Das zurückgesandte Paket muss unbedingt eine Kopie der Auftragsbestätigung enthalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde, oder der Frachtbrief auf dem Paket nach Erhalt.

10. Zeiten und Methoden der Erstattung

  • Ein Rückerstattungsverfahren kann sich auf zwei verschiedene Arten von Situationen beziehen:
  • Erstattung des Gesamtbetrags für ein Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde; bei denen eine Änderung festgestellt wurde, die den Anspruch des Kunden auf Garantie begründet, und für die der Austausch nicht möglich ist;
  • Teilrückerstattung im Zusammenhang mit einer Bestellung, für die ein oder mehrere Produkte zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar waren.
  • Unabhängig von der Zahlungsmethode der Kunde verwendet hat, wird die Erstattung von dem Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Ereignis aktiviert , dass heiligt die Erstattung, wobei nach Möglichkeit die gleiche Zahlungskanal , mit dem sie getätigt die Bestellung.
  • Unabhängig von der Korrespondenz zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und demjenigen, der die für seinen Kauf fälligen Beträge bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge immer durch den Verkäufer zugunsten der Person, die die Zahlung geleistet hat ( identifiziert als Inhaber der Kreditkarte verwendet , um den Preis zu zahlen).

11. Datenschutz

  • Die Datenschutzinformationen sind in den Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind.
  • Für weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie können Sie eine spezifische Anfrage über den Kundenservice senden.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  • Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht, unter besonderer Bezugnahme auf die Gesetzgebung zum elektronischen Geschäftsverkehr, die im Gesetzesdekret vom 9. April 2003 n. 70 und das Gesetzesdekret zum Verbrauchergesetz vom 6. September 2005 n. 206.
  • Alle Streitigkeiten, die sich auf die Auslegung, Ausführung, Nichterfüllung oder Beendigung des Vertrages beziehen oder in irgendeiner Weise mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zusammenhängen, unterliegen der Gerichtsbarkeit des Gerichts von Rom, wenn das Gesetz dies nicht bieten die Verbraucher Forum als exklusiv..

13. Änderungen und Aktualisierungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit, auch unter Berücksichtigung regulatorischer Änderungen, zu ändern; alle neuen Regeln treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für Verkäufe, die ab ihrer Veröffentlichung getätigt werden.

Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches sowie 33 und folgenden des Verbrauchergesetzbuches erklärt der Kunde ausdrücklich, die folgenden Artikel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und ausdrücklich akzeptiert zu haben:

3 - Vertragsabschluss mit Autentico 360 S.r.l.

4 - Stornierung der Bestellung

5 - Kundendienst-Eingriffe

6 - Zahlungen

7 - Versand und Lieferung von Produkten

8 - Widerrufsrecht

9 - Rücksendungen

12 - Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13 - Änderungen und Aktualisierungen